NatWest Group a récemment annoncé son intention de fermer les volets de 36 autres succursales. Avec le nouveau développement, l’entreprise aura fermé 143 succursales au total en 2023 seulement. Non seulement cela, mais la société a également annoncé que deux autres sites fermeront à un moment donné en 2024.

Natwest s’est agacé de fermer 36 autres de ses succursales

– Écho de Liverpool (@LivEchonews) 6 juillet 2023

Les banques britanniques ferment des points de vente dans tout le pays

Les intentions de NatWest de fermer davantage de ses succursales ont encore ajouté à toute une vague de fermetures annoncées par les grandes banques britanniques au début de l’année. Comme d’autres, NatWest a mis en place un programme progressif de fermeture de succursales tout au long de 2023.

L’idée était de le faire progressivement et, espérons-le, d’atténuer le coup. Plus tôt cette année, la société a annoncé la fermeture de 21 succursales en janvier. Seulement deux mois plus tard, en mars de cette année, il a dévoilé son intention de fermer 40 autres points de vente. Ces fermetures sont venues s’ajouter aux plans précédemment annoncés de se débarrasser de 43 succursales au cours du premier semestre de l’année. Après cela, il a ajouté 15 succursales supplémentaires en mai.

Avec la nouvelle annonce que 36 succursales supplémentaires devront disparaître avant la fin de l’année, l’entreprise est déjà passée à 143 succursales fermées ou sur le point de l’être en 2023.

La banque a déclaré dans le passé qu’elle avait subi des changements spectaculaires ces dernières années. Pendant la majeure partie de sa vie, des points de vente physiques ont été nécessaires. Cependant, au fil des années, la demande de services en ligne et mobiles a augmenté et les points de vente physiques sont devenus une chose du passé.

Avec la prise en charge de la banque numérique, l’entreprise n’en avait plus besoin, tout comme de nombreuses autres banques, non seulement au Royaume-Uni, mais dans le monde entier, dans les pays développés, où la banque en ligne a explosé en raison de son efficacité et de sa rapidité.

La banque a subi des changements radicaux à mesure que la demande de services bancaires en ligne augmentait

Commentant la nouvelle série de fermetures, la société a déclaré que la fermeture d’une succursale est une décision qu’elle prend très au sérieux. Il a noté qu’il est conscient que cela affectera les personnes qui ne sont pas aussi confiantes dans les nouvelles technologies qui permettent les services bancaires numériques. La banque propose toujours des alternatives numériques, mais tout le monde n’est pas également à l’aise avec cela.

Il est sans aucun doute conscient que tous ses utilisateurs ne sont pas suffisamment férus de technologie pour participer aux services bancaires en ligne, en particulier pour les générations plus âgées. C’est pourtant pour cette raison qu’elle entend mettre les bouchées doubles pour aider ses clients en difficulté à apprendre à utiliser ses services en ligne et les accompagner au mieux dans les changements.

Au bout du compte, elle espère que ses efforts lui permettront de continuer à servir sa clientèle dans les années à venir. La banque promet que la qualité de son service ne fera qu’augmenter, quelle que soit la forme que ces services doivent prendre dans un monde en mutation.